Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 janvier 2025
Cette politique de confidentialité décrit comment Bumbba (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur bumbba.com (le « Site ») ou communiquez avec nous à propos du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique, « vous » désigne l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou d’une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La politique révisée sera publiée sur le Site, la date de dernière mise à jour sera actualisée, et nous prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, décrites ci-dessous. Les données collectées et leur usage varient selon votre interaction avec nous.
Outre les usages spécifiques mentionnés, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation, et protéger les droits des utilisateurs et de notre société.
Informations collectées
Informations fournies directement par vous
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Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, email.
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Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, email, téléphone.
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Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, et autres données liées à la sécurité du compte.
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Informations de support client : messages ou informations que vous choisissez de nous communiquer via les Services.
Certaines fonctionnalités nécessitent que vous nous fournissiez directement certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter votre accès ou l’usage de ces fonctionnalités.
Données d’usage
Nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’usage »), notamment via des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données incluent des informations sur votre appareil, navigateur, adresse IP, connexion réseau, et votre comportement sur le Site.
Informations provenant de tiers
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant via des tiers, notamment :
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Fournisseurs et prestataires qui collectent des données pour notre compte (ex. Shopify).
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Processors de paiement, qui traitent vos informations bancaires pour effectuer les transactions.
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Partenaires marketing et publicitaires.
Utilisation des informations
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Fourniture de produits et services, gestion de commandes, comptes, expéditions, retours, et amélioration des Services.
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Marketing et publicité, incluant l’envoi de communications promotionnelles et l’affichage de publicités ciblées, dans le respect du RGPD et des intérêts légitimes.
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Sécurité, détection et prévention des fraudes, maintien de la sécurité des comptes.
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Support client et amélioration continue des Services.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’usage des Services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.
Divulgation des informations
Vos données peuvent être communiquées à :
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Nos prestataires de services (ex. IT, paiement, support client).
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Partenaires commerciaux et marketing, selon leurs propres politiques.
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Affiliés du groupe.
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Autorités légales en cas d’obligation ou de protection de nos droits.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits sur vos données personnelles, notamment : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition à la vente ou au partage, restriction du traitement, retrait du consentement. Nous ne pratiquerons aucune discrimination liée à l’exercice de ces droits.
Protection des données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. En cas d’erreur, vous pouvez demander la suppression de ces données.
Sécurité et conservation
Aucune mesure n’est infaillible. Nous recommandons d’éviter les communications sensibles sur des canaux non sécurisés. La durée de conservation dépend de la finalité des données.
Réclamations
En cas de plainte, vous pouvez nous contacter. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir l’autorité de protection des données compétente.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays, notamment en Europe et dans des pays offrant des protections adéquates, selon des mécanismes reconnus (ex. clauses contractuelles types).
Contact
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous à :
Email : admin@pummba.com
Adresse : Carrer de Llauder 7, 1º 3ª, Barcelona, B, 08003, Espagne
